Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

| Essayage boutique 

Vous pouvez aussi venir retirer votre commande dans notre boutique, sur RDV exclusivement.

Les instruments de musique peuvent être testés, et les vêtements essayés sur place, un thé vous sera généreusement offert. Nous sommes situés à Betheny/Reims, dans la Marne.

Frais de port  

Les frais de port sont calculés en fonction du poids de votre colis.
Votre commande est traitée et expédiée sous 48 H ( sauf WE, jours fériés et période de soldes : 4 jours) à dater de la réception de votre paiement.
Tous nos colis sont expédiés en so colissimo, colissimo ( à domicile) ou par Mondial Relay ( en point relais).
Si vous choisissez la livraison à domicile, comptez après l'expédition 48 à 72 heures en France, 3 à 5 jours pour la Belgique
Si vous choisissez la livraison en point relais, comptez après l'expédition 3 à 5 jours pour la France, 5 à 7 jours pour la Belgique
Vous pourrez suivre l'évolution de votre commande en vous connectant à votre compte.
Un email de confirmation d'expédition vous est envoyé dans lequel figure votre numéro de suivi
Vous pouvez le suivre en ligne sur le site de coliposte.fr ou de mondialrelay.fr

Autres lieux de livraison 

Les frais de port sont automatiquement calculés en fonction du poids de votre colis.

| Retours | 

Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer par voie postale à l'adresse de la boutique de ChirazFrance après confirmation par mail dans le délai de quinze jours de la livraison.

Les frais de retours restent à votre charge, sauf mention extraordinaire comme défaut d'articles, et seul le montant de l'article sera remboursé, sous forme d'avoir ou par le moyen de paiement originel, au choix.

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